《現(xiàn)場招聘會服務規(guī)范》、《人才測評服務業(yè)務規(guī)范》兩項國家標準,經(jīng)國家質(zhì)檢總局、國家標準化管理委員會批準,將于2015年7月1日實施。這兩項國家標準由人力資源社會保障部提出,國家標準化管理委員會批準下達制定計劃,全國人力資源服務標準化技術委員會歸口制定。這兩項標準均為推薦性國家標準,是我國人力資源服務標準化建設中急需制定的標準,對加強現(xiàn)場招聘會、人才測評兩項業(yè)務規(guī)范發(fā)展具有重要意義,對促進人力資源服務業(yè)健康有序發(fā)展具有重要作用。
現(xiàn)場招聘會是人力資源招聘的一種重要形式,為經(jīng)濟社會發(fā)展提供了有力的人力資源服務支撐。同時,現(xiàn)場招聘會服務中也存在著一些問題,如服務標準不統(tǒng)一、服務行為不規(guī)范、招聘單位虛假招聘、以及招聘場地或管理存在安全隱患等,對人力資源招聘工作產(chǎn)生負面影響,不利于人才的合理流動和有效配置?!冬F(xiàn)場招聘會服務規(guī)范》國家標準的制定適應了這一形勢發(fā)展需要,該標準按照依法原則、安全性原則、有效性原則對現(xiàn)場招聘會的術語和定義、工作人員和場地設施、服務流程和服務評價與改進、突發(fā)事件應急預案等進行了規(guī)范,以此提高現(xiàn)場招聘會的質(zhì)量,保證現(xiàn)場招聘會的實效性,提高現(xiàn)場招聘會的安全性,促進現(xiàn)場招聘會業(yè)務的規(guī)范有序發(fā)展。
近些年來,隨著現(xiàn)場招聘會等傳統(tǒng)人力資源服務業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展,人才測評服務等新興人力資源服務業(yè)務在我國也得到迅速發(fā)展。人才測評技術的應用漸趨廣泛,應用范圍已涉及不同職業(yè)、行業(yè)和領域;在應用程度上,也從最初的招聘和選拔環(huán)節(jié),逐步擴展到員工考核、培訓以及勝任特征模型的建立等方面。在迅速發(fā)展的同時,人才測評服務也存在著諸如規(guī)范缺失、專業(yè)技術人員緊缺等問題。《人才測評服務業(yè)務規(guī)范》國家標準是目前國內(nèi)外唯一一部人才測評服務業(yè)務標準,按照科學性、導向性、針對性原則,重點對從業(yè)人員的基本條件、測評服務流程、測評方法的實施流程進行了規(guī)范,有利于人才測評服務質(zhì)量的提升和服務業(yè)務的發(fā)展。
下一步,將盡快制定標準實施指南,組織專業(yè)培訓,指導標準的貫徹執(zhí)行。先試點、后推廣,以點帶面,及時解決推廣中出現(xiàn)的問題,促進人力資源服務業(yè)健康發(fā)展。
本文來源:人社部